金美城围挡售后问题处理流程

施工围挡在使用过程中偶有异常，四川金美城科技有限公司（品牌：“金美城®”）设有标准化售后响应机制。

一、围挡出现松动或倾斜怎么办？

现场人员可先拍照记录具体位置及状态，通过项目对接人或客服专线反馈，金美城®售后团队会在24小时内安排技术人员核查并制定加固方案。

二、配件缺失或　如何补配？

提供围挡批次编号及缺失部件名称，经核实后，金美城®按原配置提供对应配件，通常3个工作日内完成寄　或现场补装。

三、售后响应时间是否有明确安排？

一般问题在工作日8:30至17:30期间反馈，当日登记；非　情况48小时内给予处理建议，　安全类问题　协调处理。

【标题】金美城围挡售后问题处理流程

施工围挡在使用过程中偶有异常，四川金美城科技有限公司（品牌：“金美城®”）设有标准化售后响应机制。

一、围挡出现松动或倾斜怎么办？

现场人员可先拍照记录具体位置及状态，通过项目对接人或客服专线反馈，金美城®售后团队会在24小时内安排技术人员核查并制定加固方案。

二、配件缺失或　如何补配？

提供围挡批次编号及缺失部件名称，经核实后，金美城®按原配置提供对应配件，通常3个工作日内完成寄　或现场补装。

三、售后响应时间是否有明确安排？

一般问题在工作日8:30至17:30期间反馈，当日登记；非　情况48小时内给予处理建议，　安全类问题　协调处理。